服務條款

제1조 (목적)

본 약관은 하람로그(이하 "회사")가 제공하는 모바일·웹 육아 기록 서비스(이하 "서비스") 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어 정의)

• 회원: 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자.
• 계정: 회원의 식별·서비스 이용을 위해 회원이 설정한 이메일 및 비밀번호의 조합.
• 가족 그룹: 초대 코드로 묶인 회원의 집합. 같은 가족 그룹 내에서 기록·사진을 공유합니다.
• 유료 서비스: 월·연 구독 형태로 제공되는 Pro·Pro+ 플랜과 부가 기능. Free 플랜은 기본 기능을 무료로 제공합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래법 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
• 약관이 변경될 경우 적용일자 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지·이메일로 안내합니다.
• 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 적용일 전까지 거부 의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입과 계정 관리)

• 회원가입은 이용 신청자가 본 약관과 필수 개인정보 수집·이용, 서비스 제공에 필요한 아동 건강 민감정보 처리에 각각 동의하고 회사가 이를 승인함으로써 체결됩니다.
• AI 분석, 음성 받아쓰기, 마케팅 수신 등 선택 기능은 별도 동의가 있을 때만 제공됩니다. 선택 동의를 거부해도 기본 기록·동기화 기능 이용은 제한되지 않습니다.
• 만 14세 미만 아동이 직접 계정을 만들 수 없으며, 아동 개인정보 처리는 법정대리인(보호자)이 아동을 대리해 동의·관리하는 경우에만 허용됩니다.
• 회원은 계정 정보(이메일·비밀번호)의 관리 책임을 지며, 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
• 회원의 계정으로 발생한 모든 활동의 책임은 회원에게 있습니다. 비밀번호 유출이 의심되는 경우 즉시 변경하고 회사에 통지해야 합니다.
• 회사는 가족 자동 통합·중복 가입 방지를 위해 회원의 본인 명의 휴대폰 번호로 SMS OTP 본인 확인을 요구할 수 있습니다. 회원은 본인 명의가 아닌 번호 사용·타인 OTP 수신·SIM swap 등 부정 사용에 대한 책임을 지며, 그로 인한 손해는 회사가 책임지지 않습니다.
• 동일 휴대폰 번호로 가입된 기존 계정이 발견되면 회원의 OTP 인증 완료 시 신규 계정의 데이터가 기존 계정으로 자동 통합되며, 이 과정은 되돌릴 수 없습니다. 회원은 인증 직전 화면에 표시되는 통합 안내를 충분히 확인할 의무가 있습니다.

제5조 (서비스 이용)

• 회사는 연중무휴 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검·장애·천재지변 등 불가피한 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
• 회사는 합리적 사유가 있을 때 서비스의 일부 또는 전부를 변경·중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다.
• 회원은 본인 또는 같은 가족 그룹의 자녀를 위한 비상업적 목적으로 서비스를 이용해야 합니다.

제6조 (유료 서비스·결제·환불·해지)

• 사전 고지: 회사는 결제 전 화면에서 상품명, 가격, 결제 주기, 자동 갱신 여부, 무료 체험이 제공되는 경우 그 종료 시점, 해지·환불 조건을 명확히 표시합니다.
• 결제 수단: 웹 카드 정기결제와 앱스토어·플레이스토어 인앱 결제를 지원할 수 있으며, 실제 이용 가능한 결제 수단은 결제 화면에 표시합니다.
• 구독 갱신: 유료 플랜은 표시된 결제 주기마다 자동 갱신됩니다. 회원은 다음 결제일 전 언제든 해지할 수 있고, 해지 후에는 이미 결제된 이용기간 종료 시 무료 플랜으로 전환됩니다.
• 청약 철회: 웹 결제 유료 서비스는 계약내용 문서를 받은 날 또는 서비스 공급 시작일 중 늦은 날부터 7일 이내 청약 철회를 요청할 수 있습니다. 디지털 콘텐츠 공급이 시작되거나 유료 혜택을 이용한 경우 법이 정한 범위에서 제한될 수 있으나, 고지 확인이 법정 권리 포기를 뜻하지는 않습니다.
• 체험 후 자동 결제: 무료 체험이 제공되는 경우 체험 종료 시점에 등록된 결제 수단으로 첫 결제가 이루어집니다. 회사는 체험 종료 전 이메일·앱 알림 등 합리적인 방법으로 자동 결제 예정 사실을 안내합니다.
• 해지: 회원은 앱 [설정 → 구독 관리]에서 언제든 해지할 수 있고, 해지 시 다음 결제일부터 무료 플랜으로 전환됩니다.
• 환불 처리: 회사는 환불 사유와 환불 가능 금액이 확정되면 관련 법령과 결제수단 정책에 따라 지체 없이 처리하며, 웹 결제는 결제취소 확정 또는 환불 사유 확인일로부터 3영업일 이내 환급을 원칙으로 합니다. 인앱 결제는 각 스토어 환불 정책과 절차를 따릅니다.

환불·해지 정책 전문 보기

제7조 (회원의 의무·금지 행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 정보·계정 도용·부정 사용
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위 (자동화 도구·과도한 요청·서버 부하 유발 등)
• 음란·폭력·차별·아동 학대 등 공서양속에 반하는 콘텐츠 업로드
• 타인의 저작권·초상권을 침해하는 사진·콘텐츠 업로드
• 다른 가족 그룹의 정보·기록에 무단 접근·시도
• 법령·공공질서·미풍양속을 위반하는 일체의 행위

제8조 (회사의 의무)

• 회사는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 합리적 노력을 다합니다.
• 회사는 회원의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 안전하게 보호하며, 자체 운영 데이터 안심 정책(8개 항목)을 인프라에 적용합니다.
• 회사는 회원의 정당한 의견과 불만을 신속히 처리합니다 (영업일 기준 7일 내 회신).

제9조 (콘텐츠·저작권·가족 공유)

• 회원이 서비스에 업로드한 사진·일기·기록(이하 "회원 콘텐츠")의 저작권은 회원에게 귀속됩니다.
• 회원은 회사가 서비스 제공·백업·미리보기·가족 그룹 내 공유에 필요한 범위 내에서 회원 콘텐츠를 사용하는 것에 동의합니다. 이 이용 허락은 회원 탈퇴와 함께 종료됩니다.
• 회사는 회원 콘텐츠를 외부에 판매·공개·홍보 목적으로 사용하지 않습니다.
• 가족 그룹 내 콘텐츠는 같은 그룹 구성원 모두에게 공유되며, 그룹 구성원의 정당한 열람·다운로드에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제10조 (AI 분석 기능)

• AI 분석 기능은 선택 기능이며, 법정대리인인 가족 소유자의 별도 동의가 있는 가족에 한해 제공됩니다.
• 회사는 회원 콘텐츠 중 분석에 필요한 최소 범위의 육아 기록·사진을 Anthropic Claude 등 AI 모델로 처리하여 리듬·일기·사진 큐레이션을 제공합니다.
• AI 분석 과정에서 회원 콘텐츠가 AI 학습용 데이터로 사용되지 않도록 학습 비활성 모드를 사용하며, 국외 이전 항목·국가·시기·방법·수령자·보유기간·거부권은 개인정보 처리방침과 동의 화면에 별도로 고지합니다.
• AI 분석 결과는 보조 정보이며 의학적·법적 조언이 아닙니다.

제11조 (서비스 중단·변경·종료)

• 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있습니다.
• 서비스 종료 시 종료일 30일 전 공지하며, 회원이 데이터를 PDF·ZIP으로 내려받을 수 있도록 지원합니다.

제12조 (책임의 한계·면책)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 통신 두절, 정전, Supabase·Cloudflare·Twilio 등 위탁업체의 장애 등 회사의 고의 또는 과실 없이 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
• 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한, 회원이 서비스 이용으로 기대하는 수익·이익을 얻지 못하거나 회원이 게시한 정보의 신뢰도·정확성으로 손해를 입었을 때 책임지지 않습니다.
• 회사는 회원 간(가족 그룹 구성원 간) 분쟁에 개입하지 않으며, 그로 인한 손해에 책임지지 않습니다.
• 회사는 통신 3사·KISA 정책·해외 SMS 게이트웨이의 차단·지연으로 OTP 가 정상 발송·수신되지 않은 경우 책임이 면제됩니다. 회원은 인증 실패 시 이메일·다른 소셜 로그인 등 대체 수단을 사용할 수 있습니다.

제13조 (손해배상)

• 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상해야 합니다.
• 회사의 손해배상 책임은 해당 회원이 지난 12개월간 회사에 지급한 금액을 한도로 합니다 (법령상 금지되지 않는 한).

제14조 (분쟁 해결 및 관할)

• 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
• 서비스 이용으로 발생한 분쟁은 회원과 회사가 우선 협의로 해결합니다.
• 협의가 이루어지지 않은 경우 민사소송법상의 관할 법원을 제1심 법원으로 합니다.
• 개인정보 관련 분쟁은 개인정보분쟁조정위원회(privacy.go.kr) 또는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(국번 없이 118)에 신청할 수 있습니다.

Article 1 (Purpose)

These Terms govern the rights, obligations, and responsibilities between HaramLog ("the Company") and members regarding use of the mobile and web baby-care record service ("the Service").

Article 2 (Definitions)

• Member: Anyone who has agreed to these Terms and uses the Service.
• Account: The combination of email and password the member uses to identify and access the Service.
• Family group: A set of members linked by an invite code; records and photos are shared within the group.
• Paid service: Monthly/annual Pro and Pro+ subscription plans and add-on features. The Free plan provides basic features at no charge.

Article 3 (Validity and Amendments)

• These Terms take effect upon publication within the Service.
• The Company may amend these Terms within the limits of the Act on the Regulation of Terms and Conditions, the E-Commerce Act, and other applicable laws.
• Amendments are announced via in-app notice or email at least 7 days before the effective date (30 days for amendments unfavorable to members).
• Members who do not consent may reject the amendment and terminate the agreement before the effective date. Continued use after the effective date constitutes consent to the amended Terms.

Article 4 (Registration and Account Management)

• Membership is established when the applicant separately consents to these Terms, required privacy collection/use, and child health sensitive-information processing needed to provide the Service, and the Company approves registration.
• Optional features such as AI analysis, voice transcription, and marketing notices are provided only after separate consent. Refusing optional consent does not restrict basic record-keeping or sync features.
• Children under 14 may not create their own accounts. Child personal information may be processed only when a legal guardian consents and manages the information on the child's behalf.
• Members are responsible for managing their account credentials and may not transfer or lend them to third parties.
• Members are responsible for all activity on their account. If credentials are suspected to be leaked, change the password immediately and notify the Company.
• To prevent duplicate accounts and enable automatic family linking, the Company may require SMS OTP verification of the member's own mobile phone number. Members are responsible for any misuse arising from using a phone not in their name, receiving someone else's OTP, SIM-swap fraud, etc., and the Company is not liable for resulting damages.
• If an existing account is found with the same mobile phone number, the new account's data will be automatically merged into the existing account upon OTP verification, and this is irreversible. Members must read the merge notice shown on the verification screen before proceeding.

Article 5 (Service Use)

• The Service is provided 24 hours a day, 365 days a year, in principle. Temporary suspension may occur due to maintenance, outages, or force majeure.
• The Company may modify or discontinue all or part of the Service with reasonable cause, with prior notice.
• Members must use the Service only for non-commercial personal/family use.

Article 6 (Paid Service, Payment, Refund, Termination)

• Pre-contract notice: Before payment, the Company clearly displays the product name, price, billing cycle, auto-renewal, free-trial end time if a trial is provided, cancellation, and refund conditions.
• Payment methods: Web card recurring payments and App Store/Play Store in-app purchases may be supported. Available payment methods are shown at checkout.
• Auto-renewal: Paid plans auto-renew according to the displayed billing cycle. Members may cancel before the next billing date; after cancellation the account returns to the free plan at the end of the paid period.
• Withdrawal: For web payments, members may request withdrawal within 7 days from the later of receiving the contract document or the start of service supply. Withdrawal may be restricted to the extent allowed by law after digital supply starts or paid benefits are used, but acknowledging the notice does not waive statutory rights.
• After free trial: If a free trial is provided, the first charge occurs at the end of the trial. The Company notifies members of the upcoming auto-charge by reasonable means such as email or in-app notice before the trial ends.
• Cancellation: Cancel anytime from Settings → Subscription; the account reverts to the free plan from the next billing date.
• Refund processing: Once the refund reason and refundable amount are confirmed, the Company processes refunds without delay under applicable law and payment-method policy. Web-payment refunds are processed within 3 business days after cancellation is confirmed or the refund reason is verified. In-app purchases follow each store's refund policy.

Read the full Refund & Cancellation Policy

Article 7 (Member Obligations / Prohibited Conduct)

Members must not:

• Misuse, impersonate, or fraudulently use the information or accounts of others.
• Disrupt service stability (automation tools, excessive requests, server overload, etc.).
• Upload obscene, violent, discriminatory, or child-abuse content.
• Upload photos/content that infringes copyright or right of publicity.
• Attempt unauthorized access to other family groups' information or records.
• Engage in any acts violating laws, public order, or morals.

Article 8 (Company Obligations)

• The Company will use commercially reasonable efforts to provide stable, continuous service.
• The Company protects member personal information per its Privacy Policy and applies its self-operated Data Trust Standard (8 items) across infrastructure.
• The Company will respond promptly to legitimate inquiries and complaints (within 7 business days).

Article 9 (Content, Copyright, Family Sharing)

• Copyright in member content (photos, journals, records) belongs to the member.
• Members grant the Company a license to use their content as needed to provide service, backup, previews, and family-group sharing. This license terminates upon account deletion.
• The Company will not sell, publicly display, or use member content for promotional purposes.
• Content within a family group is shared with all group members; the Company is not responsible for legitimate access or download by group members.

Article 10 (AI Analysis)

• AI analysis is optional and is provided only for families where the family owner, acting as legal guardian, has separately consented.
• The Company processes the minimum necessary care records and photos through AI models such as Anthropic Claude to provide rhythm, journal, and photo curation features.
• Member content is not used for AI model training (training opt-out mode is used). Transfer items, country, timing, method, recipient, retention period, and refusal effects are separately disclosed in the Privacy Policy and consent screen.
• AI analysis results are advisory and do not constitute medical or legal advice.

Article 11 (Service Suspension / Termination)

• The Company may modify or discontinue all or part of the Service for operational or technical reasons.
• If the Service is discontinued, the Company will announce it 30 days in advance and provide PDF/ZIP export so members can retrieve their data.

Article 12 (Limitation of Liability / Disclaimer)

• The Company is exempt from liability when service cannot be provided due to causes outside its intent or negligence, such as force majeure, war, communication outage, power failure, or outages at processors such as Supabase, Cloudflare, or Twilio.
• Unless caused by the Company's intent or negligence, the Company is not liable for lost expected profits or for losses arising from the reliability or accuracy of information posted by members.
• The Company does not intervene in disputes between members (including within a family group) and is not liable for resulting damage.
• The Company is exempt from liability when OTP delivery or receipt fails due to Korean mobile carriers' policies, KISA enforcement, or third-party SMS gateway disruptions. Members may use alternative methods (email, other social sign-in) if verification fails.

Article 13 (Indemnification)

• If either party breaches these Terms and causes damage to the other, the breaching party shall compensate the damage.
• The Company's total liability is limited to the amount the member paid to the Company during the preceding 12 months, except where applicable law prohibits such limitation.

Article 14 (Dispute Resolution / Jurisdiction)

• These Terms are governed by the laws of the Republic of Korea.
• Disputes arising from use of the Service shall first be resolved through good-faith negotiation between member and Company.
• If negotiation fails, the competent court under the Korean Civil Procedure Act shall serve as the court of first instance.
• Personal-information disputes may also be referred to the Personal Information Dispute Mediation Committee (privacy.go.kr) or the KISA Privacy Violation Reporting Center (118).